本試験 2001年（平成13年）事例Ⅰ

第1問（戦略分析）

【回答例】

強みである老舗のブランド力と、
弱みである収益性の低い量販店・PB比率増等の内部環境、
及び市場低迷等の外部環境を分析する。

ポイント

戦略策定の第一歩はSWOT分析です。
内部（強み・弱み）と外部（機会・脅威）を整理することを明記します。

第2問（強みと対策）

【回答例】

強みは老舗としての高いブランド力。
対策は、高利益な直営店向けの独自新製品開発や販促を強化し、
ブランド価値を再構築する。

ポイント

利益率の低い量販店向けではなく、
利益率の高い「直営店」に強みを投入するのがセオリーです。

第3問（中・長期的課題）

【回答例】

課題は、臨時社員増による製造技術の空洞化や
伝統の味の継承困難を回避すること。
マニュアル整備や正社員による計画的なOJT、
正社員登用制度の導入等を通じ、
組織全体のナレッジ蓄積と人材育成を図るべきである。

ポイント

「臨時社員55%」は事例Ⅰの重要キーワード。
「技能伝承」や「帰属意識の低下」をリスクとして捉えます。

第4問（機能別組織の利点）

【回答例】

(1) 各部門の専門性が向上すること。
(2) 経営資源を集中投入できること。
(3) 指揮命令系統が明確なこと。

ポイント

1次試験の知識（組織論）を短く正確にアウトプットする設問です。

第5問（組織構造の問題点）

【回答例】

各部門の専門性が高まる反面、部門間の壁が生じ連携が不足すること。
特に営業情報の製造への共有が遅れ、
需要変動やPB開発の厳しい要請への迅速な対応が困難となり、
全社最適の意思決定を阻害する恐れがある。

ポイント

営業と製造の「不仲」や「情報分断」は事例Ⅰ・Ⅲの定番課題です。

第6問（モラール低下と対策）

（a）理由：

同族経営による閉塞感や意思決定の不透明さに加え、
機能別組織による担当業務の固定化、
設備の老朽化による作業効率低下、
さらに適正な評価制度の欠如により、
自身の貢献が実感しにくいことが考えられる。

（b）対策：

経営目標の共有や成果に基づく評価制度の導入、職務拡大を図る。
また、部門横断的なプロジェクトへの参画を促し、
参画意識を高めるとともに、
現場の声を聞くボトムアップ型の意思決定プロセスを構築する。

ポイント

「同族企業」「管理職」というキーワードから、
「透明性」「公平な評価」「権限委譲」などの解決策を導き出します。

学習のアドバイス

今回の設問を通して、
以下の「事例Ⅰの鉄板」が見えてきたはずです。

① 同族経営 ＝ 意思決定の不透明さ、ワンマン
② 機能別組織 ＝ 部門間の壁（セクショナリズム）
③ 臨時社員の増加 ＝ 技能伝承やモラールの危機