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「この回答は以下を前提としています」

① C社の強みである「都心立地による出版社との近接性」と「上製本の高品質な技術」を活かす戦略を構築します。

② 現状の課題である「段取り替えの多さ」「情報の分断」「飛び込みによる混乱」を解決すべきボトルネックと定義します。

③ 2次試験事例Ⅲの定石である「全工程の同期化」と「情報のリアルタイム化」を軸に据えます。

第1問（環境分析とセールスポイント）

【確実な事実】

書籍市場、特に上製本は低迷。
出版社が都心に多く距離が近い。
小ロット・短納期要請が強まっている。

【推測・意見】

他社は効率を求め
都心から離れている可能性があるが、
C社は立地を活かした
「密なコミュニケーション」で差別化可能。

【回答案】

外部環境は上製本市場の縮小と小ロット・短納期化の進行。内部環境は都心の好立地による出版社との近接性と、高品質な製本技術。これらを踏まえ、立地を活かした出版社との緊密な連携による「超短納期への柔軟な対応」と「高品質な多品種少量生産」をセールスポイントとすべき。具体的には、受注から納品までの一貫体制と立地を活かしたクイックレスポンスで、競合他社が嫌がる難易度の高い短納期案件を確実に取り込む。

第2問（生産計画・工程改善・作業管理）

(設問1) 生産計画に関する提案

【回答案】

提案は、本工程のみならず前・後工程を含めた全工程一貫の生産計画の策定。現在は本工程のみの計画で前・後工程との連携が不十分であり、仕掛品の滞留や手待ちが発生している。受注から後工程終了までのリードタイムを基準に全工程を同期化した日程計画を立案し、確定受注に基づき計画サイクルを週次から日次に短縮する。これにより急な特急案件にも柔軟に対応可能な余力管理を行い、工程の混乱と残業代を抑制する。

(設問2) 工程改善の重点

(a) 改善・強化すべき工程：本工程

(b) 根拠：

① 1ラインしかない全社的なボトルネックであり、本工程の停止が全工程の納期に直結するため。

② 小ロット化に伴い、45分を要する「段取り替え」の頻度が増加しており、実稼働率を著しく低下させているため。

③ 飛び込み案件や設備の不調による計画停止が週2日あり、混乱の主因となっているため。

(設問3) 作業管理上の改善案

【回答案】

改善案は、本工程における「段取り替え作業」の標準化と短縮。

改善手順

①現状の段取り替え作業をビデオ撮影等で可視化・分析する。②機械を止めずに行う「外段取り」と止めて行う「内段取り」を分離する。③調整作業の定型化や工具の配置見直しで、全員参加による内段取り作業を徹底的に効率化する。④改善後の手順をマニュアル化し、教育訓練を行う。これにより生産能力を実質的に向上させ、残業削減と短納期対応力を強化する。

第3問（営業担当者向け支援システム）

【回答案】

内容：出版社との間で受注・進捗状況をリアルタイムに共有する「進捗可視化システム」。
具体的説明：営業担当者が外出先からモバイル端末で各タイトルの製造進捗や在庫状況を即座に確認し、出版社へ正確な納期回答を行えるようにする。また、出版社側からも進捗を確認可能にすることで利便性を高め、都心の立地を活かした緊密な情報連携を実現し、顧客満足度の向上と営業活動の効率化を図る。

【診断後の総括】

収益力改善の鍵

労働分配率が60%を超えている原因は、
残業代と小ロット化による非効率です。

第2問(設問3)の段取り改善は
「実質的な稼働時間」を増やすため、
収益改善に直結します。

情報の同期化

前工程の仕掛品が倉庫で1〜2日滞留しているのは、
本工程との計画連動が弱い証拠です。

これを解消するだけでリードタイムはさらに短縮可能です。

確信度：92%

理由：
事例Ⅲ特有の
「ボトルネック解消（段取り替え）」
「全工程の同期化」
「情報のリアルタイム化」
という定石に基づいた診断であるため。

私が間違えやすいポイント

「高齢化」への対策として
「最新設備の導入」を提案したくなりますが、
月次利益がゼロ付近の現状では
多額の投資はリスクです。

まずは本回答のように
「管理（ソフト面）」の改善を優先すべきです。