「この回答は以下を前提としています」

1.
親族内承継における
「経営権」と「所有権（株式）」の分離と、
それに伴う組織の混乱をテーマにします。

2.
事例Ⅰ（組織・人事）の視点を軸に、
ベテラン社員の心理的抵抗や
技能伝承の課題を盛り込みます。

3.
2次試験の頻出パターンである
「カリスマ創業者の引退」と
「後継者による組織改革」の対立を描きます。

【事例Ⅰ：組織・人事】事業承継に関する演習問題

【与件文】

A社は、精密金属加工を営む従業員40名の企業である。創業以来、社長（70歳）の卓越した技術力と人脈により、大手メーカーからの特注案件を安定的に受注してきた。社長は「背中を見て覚えろ」という徒弟制度を重視し、組織図は存在するものの、実態は社長による直接指揮の専制的な組織体制である。

現在、他業界で管理職を務めていた長男（40歳）が専務として入社し、事業承継を進めている。専務は、社長に依存した営業スタイルを脱却し、組織的な営業体制への移行と、属人化している製造工程のマニュアル化を提案した。しかし、創業期からのベテラン職人グループは「職人の技は紙には書けない」と猛反発し、専務との間に深い溝ができている。また、社長自身も「現場が混乱する」と専務の改革に消極的な態度を示しており、若手社員は板挟みとなって意欲を失い、離職者が出始めている。

【設問】

A社において、円滑な事業承継を行い、組織の持続的成長を図るために、専務が取り組むべき「組織・人事上の施策」について、100字以内で助言せよ。

ステップバイステップ思考による回答構築

① 質問意図の確認

事業承継に伴う「新旧の対立」を解消し、
属人的組織から組織的経営へ移行するための具体的手段を問う。

② 確実な事実の列挙

組織の弱み：社長への過度な依存、マニュアル不在（属人化）、新旧のコミュニケーション断絶。
人的課題：ベテランの反発、若手の離職。

③ 不確実な情報の分離

ベテランの技術が
「本当にマニュアル化できるか」は不明だが、
組織としては「標準化」が必要。

④ 最終回答の構築

組織：ベテランを巻き込んだプロジェクト化。
人事：社長の権限委譲を促し、ベテランの役割（教育係）を再定義。

【模範解答】

https://note.com/nakybusiness/n/ne8bbb2f8d44b