- 2026/02/06
【与件文】（事例Ⅰの続き）
A社の主力製品であるジャムは、厳選された地元果実を贅沢に使用し、保存料を使わない伝統製法が特徴である。これまでは主に地元の百貨店や直営店で、贈答用として高齢層に支持されてきた。
しかし、近年は贈答需要が減少し、売上が低迷している。一方で、近隣の観光エリアには感度の高い若年層や子育て世代が訪れる「おしゃれなカフェ」が増えている。専務が調査したところ、これらの層は「健康・安心」「フォトジェニックな見た目」「日常の小さな贅沢」を重視していることが分かった。現在のパッケージは古風なデザインで、若年層には手に取りにくい。また、販路が限定的で、観光客が帰宅後にリピート購入する手段が整っていない。
【設問】
A社が、観光エリアを訪れる若年層や子育て世代を新規顧客として獲得し、
売上を拡大するためのマーケティング施策を、100字以内で助言せよ。
ステップバイステップ思考による回答構築
① 質問意図の確認
新規ターゲット（若年・子育て層）へのアプローチと、
リピート確保による売上拡大。
② 確実な事実の列挙
強み：地元産、無添加、伝統製法（安心・安全）。
弱み：パッケージが古い、販路が限定的。
機会：観光エリアのカフェ、若年層の健康志向。
③ 不確実な情報の分離
若年層が具体的に
いくらまでならジャムに払うか
（価格弾力性）は不明だが、
「小さな贅沢」というヒントから
高付加価値路線は維持可能。
④ 解決策の構築
誰に：観光地の若年層・子育て世代。
何を：安心・安全な素材を活かした新デザイン製品。
どのように：カフェへの卸売で認知度を高め、ECサイトでリピート購入を促す。
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