【事例Ⅲ】（生産・技術）ミニ演習（作成日：2026年2月6日）

【与件文】（事例Ⅰ・Ⅱの続き）

A社の工場では、専務が進める多品種展開やカフェ向け特急受注が増加し、生産現場に負荷がかかっている。

現在の生産管理は、長年ベテラン工場長が「経験と勘」で行っており、標準化された作業マニュアルは存在しない。

課題として、①受注情報が営業から工場へ伝わるのが遅く、原材料の欠品や急な段取り替えが頻発している。
②各工程の進捗状況がホワイトボードでの管理にとどまり、専務が納期回答を行うための正確な把握が困難である。

結果として、製造原価の上昇と納期遅延が発生しており、取引先からの信頼を損ねるリスクが生じている。

A社において、
納期遅延を解消し、
生産効率を向上させるために、
中小企業診断士として
どのような「生産管理面」および
「情報システム面」の改善を助言すべきか。
100字以内で答えよ。

現場の混乱（納期遅延・コスト増）を、
管理体制とITの活用で解決する。

課題：経験と勘の管理、情報共有の遅れ、段取り替えの頻発。
弱み：マニュアル不足（属人化）、アナログな進捗管理。

ベテラン工場長が新システム導入にどれほど協力的かは不明だが、
事例Ⅰの組織課題として抵抗が予想される。

管理面：生産計画の早期確定、作業の標準化（マニュアル作成）。
情報面：受注・進捗状況をリアルタイム共有できるシステムの導入。